よくあるご質問

みんなの英会話へのよくある質問をまとめました。

会員登録について

会員登録には登録料や入会費が必要ですか?

いいえ、会員登録に費用は一切かかりません。

会員登録するとどんなことができますか?

動画を購入・試聴することができます。(無料動画もございます)また、動画にコメントすることができます。

使い方について

はじめるために必要なものは何ですか?

PCやスマホなど、YouTubeやUstreamの再生できる機器があれば大丈夫です。

海外からでも視聴可能ですか?

はい、視聴可能です。必要な環境がそろっていれば、世界中のどこからでもレッスンを視聴していただけます。

動画を視聴するには?

無料会員登録後、0ポイント~の動画を購入していただきますと視聴できます。

新規会員登録・変更・解除

新規会員登録したい

  1. トップページの【新規会員登録】をクリックします
  2. 画面の指示に従い、会員情報を入力します(requiredは必須です)
  3. クーポンコードをお持ちの場合、クーポンコードを入力します
  4. 【登録内容を確認】をクリックし、確認して登録します
  5. 登録いただいたメールアドレス宛に仮登録完了メールが届きますので、メールに記載されているURLより本登録に進みます

以上、3分程度で完了します!

仮登録・本登録とは?

新規登録を行った場合に「仮登録完了メール」を登録いただいたメールアドレス宛にお送りします。メールに記載されているURLを開いて【本登録】を完了してください。

    !ご注意ください!
  • URLを開かないと本登録完了にはなりません。またURLの有効期限は仮登録完了の翌日までです。
  • 携帯電話のキャリアによっては、メール受信文字数が制限されているため本登録に必要なURLを表示しきれない場合があります。受信文字数制限を最大に設定し直していただき、お手数ですがもう一度会員登録手続きをお願い致します。
  • 迷惑メール拒否設定などをされている場合、メールが届かない場合があります。「eigo.voom.jp」ドメイン指定受信ができるよう設定をお願いします。
  • 「仮登録完了メール」に記載されているURLへは1度しかアクセスできません。URLをクリックして「ページが見つかりません」と表示された場合は、「みんなの英会話」トップページにアクセスいただき、ログインをして会員登録されているかどうかをご確認ください。

仮登録メールが届かない

数時間経過しても【仮登録メール】が届かない場合は以下の原因が考えられます。

  1. メールソフト(Outlook、Yahoo!メール、Gmail等)により、迷惑メールとして扱われている。
    →迷惑メール受信フォルダなど確認お願いします。
  2. 入力したメールアドレスが間違えている。
    →正しいメールアドレスで再度ご登録をお願いします。
  3. 迷惑メール設定をしている
    →携帯電話・スマートフォンの受信設定より「eigo.voom.jp」ドメイン指定受信ができるよう設定をし、再度ご登録をお願い致します。

登録・ログイン出来ない

登録・ログインができない場合、下記のことが考えられます。

  1. メールアドレス、パスワードが間違っている。
    →半角、全角、大文字、小文字が間違っていないか再度ご確認ください。パスワードを忘れてしまった場合は再設定の手続きをしてください。
  2. ブラウザが対応していない。
    →対応しているブラウザより再度ログインしてください
  3. PCの設定でログインができない。
    →対応ブラウザでも、cookieの設定を「受け付けない」または「無効にする」とされているとメールアドレスやパスワードが誤っていない場合でもログインが出来ずログイン画面が何度も表示される場合があります。ご覧になる際にはブラウザ設定でCookieを有効にしてください。
    ※問題が解決しない場合、PCからのアクセスはGoogle Chromeの使用をお勧めいたします。
  4. それでも問題が解決しない場合は・・
    →みんなの英会話運営事務局までお問い合わせください。

会員情報を変更したい

ログイン後、右上の【登録情報変更】より変更が可能です

退会したい

お問い合わせフォームより事務局にご連絡ください。

動画を探す

動画の検索方法は?

トップページの検索窓よりフリーワードでの検索が可能です。
また、カテゴリ一覧よりカテゴリに絞って動画を探すこともできます。画面上野メーニュー【動画を探す】をクリックしていただくと「人気が高い順(ライブ)」「人気が高い順(週間)」「人気が高い順(月間)」「人気が高い順(年間)」「ポイントが高い順」「ポイントが低い順」「新着順」「古い順」で一覧を確認することができます。
各講師の詳細ページから【投稿している動画一覧を見る】をクリックしていただけますと講師別に投稿動画を確認することもできます。